Règleman sou Konfidansyalite sa a eksplike kijan LizWiz, Inc. (“LizWiz”, “nou”, “nou menm”, oswa “pa nou”) ranmase, itilize, divilge, epi pwoteje enfòmasyon lè ou itilize sitwèb ak sèvis nou yo (ansanm, “Sèvis la”), enkli LizWiz – Asistan IA pou Lokatè.
1. Dimansyon
Règleman sa a aplike pou enfòmasyon nou trete lè ou kreye yon kont, telechaje dokiman, itilize fonksyon chat, mande sipò, achte yon abònman (si li disponib), oswa entèaji ak Sèvis la nenpòt lòt fason. Li pa aplike pou sitwèb, pwodwi, oswa sèvis twazyèm pati ou ka jwenn atravè lyen ki soti nan Sèvis la.
2. Enfòmasyon nou ranmase
Nou ranmase enfòmasyon nan twa fason prensipal: (a) enfòmasyon ou bay, (b) enfòmasyon nou ranmase otomatikman, epi (c) enfòmasyon ki soti nan twazyèm pati.
- Enfòmasyon sou kont: tankou non ou, adrès imel ou, idantifyan otantifikasyon, ak enfòmasyon sou founisè koneksyon an (pa egzanp, koneksyon ak Google atravè Firebase Authentication).
- Kontni ou soumèt: mesaj chat, kesyon/demann (prompts), repons, fidbak, ak metadone ki gen rapò.
- Dokiman ak fichye ou telechaje: enkli kontra lokasyon (lease) ak dokiman ki gen rapò (PDF, imaj, oswa lòt fòma). Sa yo ka gen enfòmasyon pèsonèl ak enfòmasyon sou sitiyasyon lokasyon ou.
- Kontni ki sòti/ki trete: tèks nou sòti nan dokiman ou telechaje (enkli OCR), apèsi (previews), rezime, embeddings/representasyon vektè, ak lòt sòti ki jenere pou bay Sèvis la.
- Sipò ak kominikasyon: enfòmasyon ou bay lè ou kontakte nou, ak imel nou voye ba ou (pa egzanp, mesaj ki gen rapò ak kont lan, envitasyon, oswa avi).
- Enfòmasyon peman ak bòdwo (si gen abònman/plan peye): Stripe trete peman yo (enkli atravè Stripe Checkout, yon paj peman “hosted”). Stripe trete detay kat bankè. Nou ka resevwa kèk detay bòdwo limite ak metadone peman/abònman nan men Stripe (pa egzanp, estati abònman, fakti, ak detay metòd peman tankou tip la ak 4 dènye chif yo), selon konfigirasyon. Nou pa estoke nimewo kat konplè.
- Done itilizasyon ak aparèy (otomatik): adrès IP, kalite aparèy/navigatè, paj ou vizite, lè/odataj, ak jounal dyagnostik, sekirite, ak pèfòmans. Nou ka tou jwenn yon kote apwoksimatif apati adrès IP.
- Cookies ak teknoloji ki sanble: nou itilize cookies ak “local storage” pou sere preferans (pa egzanp, lang/locale) epi pou ede opere ak sekirize Sèvis la.
Enfòmasyon sansib: Pa telechaje enfòmasyon pèsonèl ki ekstrèmman sansib tankou nimewo Sekirite Sosyal, nimewo paspò oswa lisans kondwi, modpas, nimewo kont finansye, oswa enfòmasyon medikal. Si ou telechaje oswa pataje enfòmasyon sansib kanmenm, ou fè sa a risk ou, epi n ap trete li sèlman jan sa nesesè pou bay Sèvis la ak pou mentni sekirite/konfòmite (epi nou ka retire oswa limite kèk kontni oswa fonksyon pou pwoteje Sèvis la).
3. Kijan nou itilize enfòmasyon
Nou itilize enfòmasyon pou objektif sa yo:
- Bay ak opere Sèvis la: kreye kont, otantifye itilizatè, sere fichye, epi bay fonksyon prensipal yo.
- Trete dokiman: sòti tèks/OCR, analize kontni kontra lokasyon an, epi jenere rezime ak lòt sòti ou mande.
- Bay fonksyon ki ede ak IA: trete demann ou, mesaj ou, ak tèks dokiman ki enpòtan pou jenere repons ak sòti.
- Amelyore, rezoud pwoblèm, mentni: debogaj, siveye pèfòmans, epi amelyore fonksyon ak eksperyans itilizatè.
- Sekirite ak prevansyon fwod: pwoteje Sèvis la, itilizatè yo, ak sistèm nou yo, epi fè respekte Kondisyon Sèvis yo.
- Kominikasyon: voye mesaj ki gen rapò ak sèvis la (pa egzanp, avi kont, envitasyon, ak mizajou).
- Peman (si li disponib): pèmèt abònman, fakti, prevansyon fwod, epi sipò bòdwo.
- Konfòmite ak obligasyon legal: respekte lwa ki aplikab, reponn a demann legal, epi kenbe dosye ki nesesè pou sekirite ak konfòmite.
4. Pwosesis IA ak founisè modèl
Sèvis la ka itilize founisè IA/LLM twazyèm pati pou trete tèks epi jenere sòti. Selon konfigirasyon ak disponiblite, nou ka voye kèk pati nan kontni ou (tankou mesaj chat ak tèks dokiman nou sòti ki enpòtan) bay founisè sa yo sèlman pou fè fonksyon ou mande a.
- OpenAI (pwosesis atravè API)
- Google Gemini (pwosesis atravè API)
- Anthropic (pwosesis atravè API) (nou ka itilize li pandan n ap elaji kapasite IA nou yo)
Nou itilize founisè sa yo kòm founisè sèvis/prosesè pou opere Sèvis la. Nou konfigire epi itilize òf ak paramèt API yo ki fèt pou ede anpeche kontni ki soumèt atravè Sèvis la sèvi pou antrene modèl jeneral founisè a, kote kontwòl sa yo disponib. Politik founisè yo ka chanje sou tan.
Minimizasyon: Nou eseye voye sèlman enfòmasyon ki rezonableman nesesè pou jenere sòti ou mande a. Sepandan, si dokiman oswa mesaj ou yo gen enfòmasyon pèsonèl, enfòmasyon sa a ka antre nan sa yo trete a.
5. Kijan nou pataje enfòmasyon
Pa gen vant done: Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl ou. Nou pa pataje enfòmasyon pèsonèl ou ak pwopriyetè kay (landlords) oswa koutye done pou pwòp maketing yo, profilaj yo, oswa desizyon endepandan yo.
Nou ka pataje enfòmasyon sèlman nan sikonstans sa yo:
- Founisè sèvis ak enfrastrikti: Nou itilize founisè pou òganize epi opere Sèvis la, enkli founisè pou otantifikasyon, baz done, depo fichye, ak enfrastrikti kalkil (pa egzanp, Google Firebase ak Google Cloud). Founisè sa yo trete enfòmasyon pou nou anba restriksyon kontra oswa restriksyon ki sanble.
- Voye imel: Nou itilize Postmark pou voye kèk imel (pa egzanp, imel ki gen rapò ak kont oswa envitasyon). Postmark trete adrès imel ou ak metadone mesaj pou delivre imel.
- Founisè IA/LLM: Nou pataje kontni ak OpenAI, Google Gemini, epi (si sa aplikab) Anthropic jan sa dekri anlè a sèlman pou bay fonksyon IA ou itilize.
- Peman (si li disponib): Si ou achte yon abònman oswa lòt sèvis peye, Stripe trete peman yo (enkli atravè Stripe Checkout). Stripe trete enfòmasyon peman, epi nou resevwa metadone peman ki nesesè pou bay fonksyon bòdwo ak abònman.
- Lwa ak sekirite: Nou ka divilge enfòmasyon pou respekte lwa ki aplikab, pwosedi legal, oswa demann gouvènman, oswa pou pwoteje dwa, sekirite, ak pwoteksyon LizWiz, itilizatè nou yo, ak lòt moun.
- Transfè biznis: Si nou antre nan yon fizyon, akizisyon, finansman, reòganizasyon, fayit, oswa vant byen, enfòmasyon ka divilge epi transfere kòm pati nan tranzaksyon an.
- Avèk direksyon/konsantman ou: Nou ka pataje enfòmasyon lè ou mande oswa otorize sa.
Chanjman founisè: Founisè sèvis ak sou‑prosesè nou yo ka chanje sou tan pandan n ap evolye Sèvis la.
6. Pa gen vant / Pa gen pataj pou piblisite vize
Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl, epi nou pa pataje enfòmasyon pèsonèl pou piblisite konpòtman atravè kontèks (yo rele sa pafwa “targeted advertising”) an echanj pou lajan oswa lòt valè.
7. Konbyen tan nou kenbe done
Nou kenbe enfòmasyon pandan tan ki nesesè pou bay Sèvis la epi pou objektif biznis lejitim tankou sekirite, rezolisyon diskisyon, ak konfòmite.
- Nou sere dokiman ou telechaje ak sòti ki sòti ladan yo (tankou tèks nou sòti) pou bay fonksyon kontinyèl nan kont ou.
- Nou ka kenbe kèk jounal (logs) ak dosye ki gen rapò ak sekirite pou yon peryòd limite pou pwoteje Sèvis la epi anpeche abi.
- Si ou efase kontni (pa egzanp, dokiman) oswa ou mande pou efase kont lan, n ap efase oswa de‑idantifye enfòmasyon selon lwa ki aplikab ak bezwen biznis lejitim nou yo. Gen kèk kopi rezidyèl ki ka rete pou yon peryòd limite nan backup oswa logs.
8. Efase dokiman ak efase kont
Ou ka kapab efase dokiman ou telechaje dirèkteman nan Sèvis la (pa egzanp, nan zòn jesyon dokiman yo). Si ou bezwen asistans, ou ka mande efasman tou lè ou kontakte nou.
Ou ka mande pou efase kont ou ak kontni ki asosye a lè ou kontakte nou nan imel ki anba a (epi, kote sa disponib, atravè zouti efasman kont nan aplikasyon an). Nou ka bezwen verifye idantite ou anvan nou trete kèk demann.
9. Cookies ak teknoloji ki sanble
Nou itilize cookies ak local storage pou fonksyonalite ak preferans (pa egzanp, lang/locale). Ou ka kontwole cookies atravè paramèt navigatè ou epi ou ka kapab efase oswa bloke cookies. Si ou dezaktive cookies oswa local storage, kèk fonksyon nan Sèvis la ka pa mache byen.
10. Chwa ou ak dwa ou
Dapre kote ou ye a ak lwa ki aplikab, ou ka gen dwa pou jwenn aksè, korije, efase, oswa jwenn yon kopi enfòmasyon pèsonèl ou, epi pou fè apèl sou kèk desizyon.
Kijan pou soumèt yon demann: Voye yon imel ba nou nan support@lizwiz.com ak sijè “Privacy Request”. Tanpri dekri demann ou epi mete adrès imel ki asosye ak kont ou. Nou ka mande plis enfòmasyon pou verifye idantite ou. Nou pral reponn nan delè lalwa ki aplikab mande.
11. Divilgasyon sou konfidansyalite pou kèk eta Ozetazini (pa egzanp, California)
Seksyon sa a bay divilgasyon anplis pou kèk lwa konfidansyalite eta Ozetazini (enkli California). Lwa sa yo ka defini “vann” ak “pataje” lajman. Jan sa dekri anlè a, nou pa vann enfòmasyon pèsonèl epi nou pa pataje li pou piblisite vize.
Kategori enfòmasyon pèsonèl nou ka ranmase:
- Idantifyan (pa egzanp, non, adrès imel)
- Aktivite sou entènèt oswa lòt aktivite rezo elektwonik (pa egzanp, done itilizasyon, done jounal)
- Enfòmasyon komèsyal (si gen abònman/plan peye)
- Kontni kominikasyon ak fichye ou bay (pa egzanp, kontni chat, dokiman ou telechaje)
Objektif koleksyon: bay Sèvis la, opere ak sekirize Sèvis la, amelyore Sèvis la, peman (si sa aplikab), ak konfòmite, jan sa dekri anlè a.
Kategori moun ki resevwa li: founisè sèvis (cloud/enfrastrikti, imel, founisè IA, peman si sa aplikab), epi divilgasyon pou rezon legal ak transfè biznis jan sa dekri anlè a.
Pa gen diskriminasyon: Nou pap diskrimine kont ou paske ou egzèse dwa konfidansyalite ou. Sepandan, kèk fonksyon ka mande kèk enfòmasyon pou yo mache (pa egzanp, koneksyon kont ak pwosesis dokiman).
12. Sekirite
Nou itilize mezi administratif, teknik, ak òganizasyonèl ki rezonab ki fèt pou pwoteje enfòmasyon. Sa enkli chifreman an tranzit (HTTPS/TLS), kontwòl aksè, ak siveyans sekirite. Sepandan, pa gen metòd transmisyon oswa depo ki 100% an sekirite, epi nou pa ka garanti sekirite absoli.
13. Itilizatè entènasyonal
LizWiz baze Ozetazini, epi enfòmasyon ka trete epi estoke Ozetazini ak lòt jiridiksyon kote founisè nou yo opere. Lwa pwoteksyon done yo ka diferan nan jiridiksyon ou.
14. Konfidansyalite timoun
Sèvis la pa fèt pou timoun ki poko gen 13 an, epi nou pa ranmase enfòmasyon pèsonèl timoun ki poko gen 13 an volontèman. Si ou kwè yon timoun bay nou enfòmasyon pèsonèl, tanpri kontakte nou pou nou ka pran mezi ki apwopriye.
15. Chanjman nan Règleman sa a
Nou ka mete Règleman sou Konfidansyalite sa a ajou detanzantan. Nou pral poste vèsyon ajou a sou paj sa a epi mete ajou dat “Dènye mizajou” ki anlè a. Si chanjman yo enpòtan, nou ka bay yon avi anplis jan lalwa mande.
16. Kontakte nou
Si ou gen kesyon oswa demann sou konfidansyalite, tanpri kontakte nou nan:
- Imel: support@lizwiz.com
- Konpayi: LizWiz, Inc. (Delaware, USA)