Politik Konfidansyalite sa a eksplike kijan LizWiz, Inc. ("LizWiz," "nou," "nou menm," oswa "pa nou") kolekte, itilize, divilge epi pwoteje enfòmasyon lè ou itilize sit entènèt nou yo ak sèvis nou yo (ansanm, "Sèvis la"), tankou LizWiz – AI Assistant for Tenants.
1. Dimansyon
Politik Konfidansyalite sa a aplike pou enfòmasyon nou trete lè ou kreye yon kont, telechaje dokiman, itilize fonksyon chat yo, mande sipò, achte yon abònman, oswa nenpòt lòt fason ou kominike ak Sèvis la. Li pa aplike pou sit entènèt, pwodwi oswa sèvis twazyèm pati ou ka jwenn atravè lyen ki sou Sèvis la.
2. Enfòmasyon Nou Kolekte
Nou kolekte enfòmasyon nan twa fason prensipal: (a) enfòmasyon ou bay, (b) enfòmasyon yo kolekte otomatikman, epi (c) enfòmasyon ki soti nan twazyèm pati.
- Enfòmasyon sou kont: tankou non ou, adrès imel ou, idantifyan otantifikasyon yo, idantifyan kont Firebase yo, ak enfòmasyon sou founisè koneksyon an (pa egzanp, Apple Sign-In oswa Google sign-in).
- Kontni ou soumèt: mesaj chat, prompts, repons, fidbak, ak metadata ki gen rapò yo.
- Dokiman ak fichye ou telechaje: tankou kontra lwaye ak materyèl ki gen rapò (PDF, imaj, oswa lòt fòma dokiman). Sa yo ka genyen enfòmasyon pèsonèl ak enfòmasyon sou sitiyasyon lwaye ou.
- Kontni derive/trete: tèks ki soti nan dokiman ou telechaje yo (tankou OCR), previzyon, rezime, embeddings/reprezantasyon vektè, ak lòt rezilta pwodwi yo itilize pou bay Sèvis la.
- Sipò ak kominikasyon: enfòmasyon ou bay lè ou kontakte nou, ak imèl nou voye ba ou (pa egzanp, mesaj ki gen rapò ak kont, envitasyon, notifikasyon, ak repons sipò). Nou ka voye mizajou pwodwi oswa kominikasyon ki gen rapò ak sèvis la tou, epi ou ka gen kapasite pou refize kominikasyon ki pa esansyèl yo.
- Enfòmasyon peman ak fakti: Stripe trete peman yo (tankou atravè Stripe Checkout, yon paj peman hébergé). Stripe trete detay kat peman yo. Nou resevwa kèk detay fakti limite ak metadata peman/abònman nan men Stripe (pa egzanp, estati abònman, fakti, ak detay sou metòd peman tankou kalite a ak kat dènye chif yo). Nou pa estoke nimewo kat konplè yo.
- Done itilizasyon ak aparèy (otomatik): adrès IP, kalite aparèy/navigatè, paj ou gade yo, make tan yo, done analiz (tankou Google Analytics), ak dosye dyagnostik, sekirite ak pèfòmans. Nou ka tou detèmine yon kote apwoksimatif apati adrès IP la.
- Done aplikasyon mobil ak otorizasyon: si ou itilize yon aplikasyon mobil oswa yon eksperyans natif natal, nou trete vèsyon aplikasyon an, platfòm lan, token notifikasyon push la, preferans notifikasyon yo, done sou plantaj ak dyagnostik (tankou Firebase Crashlytics), ansanm ak done aparèy/anviwònman egzekisyon ki nesesè pou fonksyone karakteristik mobil yo.
- Bonbon ak teknoloji ki sanble: nou itilize bonbon ak depo lokal ki nesesè pou opere, sekirize ak mentni Sèvis la, epi pou estoke preferans itilizatè yo (pa egzanp, lang/lokal). Nou ka itilize zouti analiz tankou Google Analytics tou pou konprann itilizasyon an epi amelyore Sèvis la.
Enfòmasyon Sansib: Sèvis la pa fèt pou trete enfòmasyon pèsonèl ki trè sansib (tankou nimewo Sekirite Sosyal, nimewo idantite gouvènman an, kalifikasyon kont finansye, oswa enfòmasyon medikal). Si kalite enfòmasyon sa yo ladan kontni yo telechaje a, nou ap trete yo sèlman jan sa nesesè pou bay Sèvis la, mentni sekirite, ak respekte lalwa aplikab, epi nou ka retire oswa limite kontni sa a kote sa apwopriye.
3. Kijan Nou Itilize Enfòmasyon
Nou itilize enfòmasyon pou objektif sa yo:
- Bay epi opere Sèvis la: kreye kont, otantifye itilizatè yo, estoke fichye, epi bay fonksyon prensipal yo.
- Trete dokiman: ekstrè tèks/OCR, analize kontni kontra lwaye a, epi pwodwi rezime ak lòt rezilta ou mande yo.
- Bay fonksyonalite ak asistans IA: trete prompts ou yo, mesaj ou yo, ak tèks dokiman ki enpòtan yo pou pwodwi repons ak rezilta yo.
- Amelyore, rezoud pwoblèm, epi mentni: deboge pwoblèm yo, siveye pèfòmans, analize itilizasyon, epi amelyore fonksyon yo ak eksperyans itilizatè a.
- Sekirite ak prevansyon fwod: pwoteje Sèvis la, itilizatè yo, ak sistèm nou yo, epi fè Tèm Sèvis nou yo respekte.
- Kominikasyon: voye mesaj ki gen rapò ak sèvis la (pa egzanp, avi sou kont, envitasyon, avi verifikasyon, repons sipò, rapèl, ak mizajou), ansanm ak kèk kominikasyon limite sou pwodwi oswa fonksyon kote lalwa pèmèt sa.
- Peman: pèmèt abònman yo (tankou plan chak mwa oswa chak ane), fakti, prevansyon fwod, ak sipò sou fakti.
- Konfòmite ak obligasyon legal: respekte lwa ki aplikab yo, reponn a demann legal, epi mentni dosye ki nesesè yo.
4. Tretman IA ak Founisè Modèl
Sèvis la itilize founisè IA/LLM twazyèm pati, tankou OpenAI ak Google Gemini, pou trete tèks epi pwodui rezilta. Nou ka transmèt kèk pati nan kontni ou a, tankou mesaj chat yo ak tèks enpòtan ki ekstrè nan dokiman yo, bay founisè sa yo sèlman pou egzekite fonksyonalite ou mande a.
- dokiman ak fichye ki gen rapò ak kontra lwaye ki telechaje yo (tankou dokiman tèks, imaj, ak lòt fòma ki sipòte),
- tèks ki ekstrè nan dokiman sa yo (tankou OCR),
- mesaj chat, prompts, ak nenpòt fichye tache itilizatè a soumèt.
Fichye ak mesaj sa yo ka genyen enfòmasyon pèsonèl tankou non, adrès, dat, montan, kondisyon kontra lwaye, ak lòt detay ki gen rapò ak lokasyon, epi yo trete sèlman pou bay fonksyonalite yo mande yo, tankou analiz dokiman, ranpli tablodbò otomatikman, rezime kontra lwaye, ak repons ki ede pa IA.
Nou itilize founisè sa yo kòm founisè sèvis/trete done. Lè sa disponib, nou konfigire sèvis founisè yo pou limite oswa anpeche itilizasyon kontni soumèt la pou antrene modèl jeneral yo. Politik founisè yo ka chanje avèk tan.
Minimizasyon: Nou vize voye sèlman enfòmasyon ki rezonabman nesesè pou pwodwi rezilta ou mande a. Sepandan, kontni ou soumèt ka genyen enfòmasyon pèsonèl ki trete kòm yon pati nan fonksyonalite ou mande a.
Done yo transmèt an sekirite bay founisè sa yo atravè HTTPS.
5. Kijan Nou Pataje Enfòmasyon
Pa gen vant done: Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl ou. Nou pa pataje enfòmasyon pèsonèl ou ak pwopriyetè kay, koutye done, oswa twazyèm pati pou objektif maketing endepandan yo, pwofilaj, oswa pran desizyon. Nou pa itilize enfòmasyon pèsonèl ou pou pwofilaj piblisite.
Nou ka pataje enfòmasyon sèlman nan sikonstans sa yo:
- Founisè sèvis ak enfrastrikti: tankou founisè pou otantifikasyon, bazdone, estokaj fichye, analiz, ak enfrastrikti informatique (pa egzanp, Google Firebase ak Google Cloud).
- Livrezon imèl: atravè Postmark pou kominikasyon ki gen rapò ak kont ak sèvis la.
- Founisè IA/LLM: jan sa dekri pi wo a, sèlman pou bay fonksyonalite yo mande yo.
- Peman: atravè Stripe pou tretman peman ak jesyon abònman.
- Kesyon legal ak sekirite: pou respekte lwa aplikab yo, pwosedi legal, oswa pou pwoteje dwa, sekirite, ak pwoteksyon.
- Transfè biznis: an relasyon ak fizyon, akizisyon, finansman, reòganizasyon, oswa vant byen.
- Sou direksyon ou oswa avèk konsantman ou.
Nou egzije pou founisè sèvis yo trete enfòmasyon pèsonèl sèlman pou objektif otorize ak avèk mezi pwoteksyon apwopriye.
6. Pa Gen Vant / Pa Gen Pataj pou Piblisite Vize
Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl epi nou pa pataje enfòmasyon pèsonèl pou piblisite konpòtman kwa-kontèks.
7. Konsèvasyon Done
Nou kenbe enfòmasyon pandan tan ki nesesè pou bay Sèvis la ak pou objektif biznis lejitim tankou sekirite, rezolisyon konfli, ak konfòmite.
- Dokiman telechaje yo ak rezilta derive yo kenbe pou sipòte fonksyonalite kontinyèl nan kont ou.
- Dosye, done analiz, ak dosye sekirite yo kenbe pandan yon peryòd limite pou pwoteje Sèvis la epi anpeche abi.
- Kontni efase ka rete tanporèman nan sovgad oswa dosye anvan yo retire li oswa retire idantifyan li yo.
8. Efase Dokiman ak Efase Kont
Ou ka efase dokiman ou telechaje yo nan Sèvis la.
Ou ka efase kont ou ak kontni ki asosye avèk li lè ou itilize zouti efasman kont ki nan aplikasyon an oswa lè ou kontakte nou nan imel ki anba a. Nou ka verifye idantite ou anvan nou trete demann yo.
9. Notifikasyon, Otorizasyon Aparèy, ak Teknoloji Menm Jan an
Nou ka mande aksè ak kapasite aparèy la tankou notifikasyon push, depo lokal, ak teknoloji menm jan an pou opere karakteristik ou aktive yo. Ou ka kontwole otorizasyon ak notifikasyon yo atravè paramèt aparèy ou oswa navigatè ou, men dezaktive yo ka limite fonksyonalite a.
10. Chwa ak Dwa Ou
Ou ka genyen dwa anba lwa Etazini ki aplikab yo pou:
- Aksede enfòmasyon pèsonèl nou kenbe sou ou
- Mande koreksyon oswa efasman enfòmasyon ou yo
- Jwenn yon kopi done ou yo
Pou soumèt yon demann, voye yon imel bay support@lizwiz.com ak sijè “Privacy Request”. Nou ka verifye idantite ou epi n ap reponn jan lalwa aplikab egzije sa.
11. Divilgasyon sou Konfidansyalite nan Eta Etazini yo (tankou Kalifòni)
Seksyon sa a bay divilgasyon anplis anba lwa eta Etazini ki aplikab yo tankou California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).
Dwa ou yo ka genyen:
- Dwa pou Konnen (kategori yo ak moso espesifik enfòmasyon pèsonèl yo kolekte)
- Dwa pou Efase enfòmasyon pèsonèl
- Dwa pou Korije enfòmasyon ki pa egzak
- Dwa pou Pa Sibi Diskriminasyon
Kategori enfòmasyon pèsonèl nou kolekte:
- Idantifyan (pa egzanp, non, adrès imel)
- Aktivite entènèt oswa lòt rezo elektwonik (pa egzanp, done itilizasyon, analiz, done dosye)
- Enfòmasyon komèsyal (tankou done abònman ak estati fakti)
- Kontni kominikasyon ak fichye ou bay yo (pa egzanp, kontni chat, dokiman telechaje)
- Done aparèy, dyagnostik, ak aplikasyon mobil
Objektif koleksyon an: bay, opere, sekirize, ak amelyore Sèvis la, jere peman ak abònman, epi respekte obligasyon legal yo.
Kategori moun k ap resevwa yo: founisè sèvis yo (enfrastrikti nwaj, analiz, founisè IA, livrezon imèl, tretman peman), ansanm ak divilgasyon pou rezon legal ak transfè biznis jan sa dekri pi wo a.
Nou pa vann oswa pataje enfòmasyon pèsonèl pou piblisite vize.
Pa gen diskriminasyon: Nou pap fè diskriminasyon kont ou paske ou egzèse dwa konfidansyalite ou yo. Sepandan, kèk fonksyon ka bezwen kèk enfòmasyon pou yo fonksyone.
12. Sekirite
Nou itilize mezi administratif, teknik ak òganizasyonèl rezonab ki fèt pou pwoteje enfòmasyon yo. Sa gen ladan chifreman pandan transmisyon (HTTPS/TLS), kontwòl aksè, siveyans, ak pratik sekirite ki adapte ak nati done yo. Sepandan, pa gen okenn metòd transmisyon oswa estokaj ki 100% an sekirite.
13. Itilizatè Entènasyonal
Sèvis la opere Ozetazini. Enfòmasyon yo ka trete epi estoke Ozetazini ak lòt jiridiksyon kote founisè sèvis nou yo opere.
14. Konfidansyalite Timoun
Sèvis la fèt pou itilizatè granmoun (18 an oswa plis), tankou lokatè ak moun k ap lwe. Li pa vize timoun, epi nou pa kolekte avèk konesans enfòmasyon pèsonèl nan men moun ki poko gen 18 an.
15. Chanjman nan Politik Konfidansyalite sa a
Nou ka mete Politik Konfidansyalite sa a ajou de tan zan tan. Nou pral mete dat “Dènye Mizajou” a ajou epi bay avi adisyonèl kote lalwa egzije sa.
16. Kontakte Nou
Si ou gen kestyon oswa demann ki gen rapò ak konfidansyalite, tanpri kontakte nou nan:
- Imèl: support@lizwiz.com
- Konpayi: LizWiz, Inc. (Delaware, USA)