Ipinaliliwanag ng Patakaran sa Pagkapribado na ito kung paano kinokolekta, ginagamit, ibinubunyag, at pinoprotektahan ng LizWiz, Inc. (“LizWiz,” “kami,” “tayo,” o “aming”) ang impormasyon kapag ginagamit mo ang aming mga website at serbisyo (sama-sama, ang “Serbisyo”), kabilang ang the LizWiz – AI Assistant for Tenants.
1. Saklaw
Ang Patakaran sa Pagkapribado na ito ay naaangkop sa impormasyong pinoproseso namin kapag gumawa ka ng account, nag-upload ng mga dokumento, gumamit ng chat features, humingi ng support, bumili ng subscription (kung available), o kung hindi man ay nakipag-ugnayan sa Serbisyo. Hindi ito naaangkop sa mga third-party website, produkto, o serbisyong maaari mong ma-access sa pamamagitan ng mga link mula sa Serbisyo.
2. Impormasyong Kinokolekta Namin
Kinokolekta namin ang impormasyon sa tatlong pangunahing paraan: (a) impormasyong ibinibigay mo, (b) impormasyong awtomatikong kinokolekta, at (c) impormasyong mula sa mga third party.
- Impormasyon sa account: gaya ng pangalan mo, email address, authentication identifiers, at impormasyon ng sign-in provider (hal., Google sign-in sa pamamagitan ng Firebase Authentication).
- Nilalamang isinusumite mo: chat messages, prompts, responses, feedback, at kaugnay na metadata.
- Mga dokumento at file na ina-upload mo: kabilang ang lease at mga kaugnay na materyal (PDF, images, o iba pang format). Maaaring maglaman ang mga ito ng personal na impormasyon at impormasyon tungkol sa iyong sitwasyon sa pag-upa.
- Nabuo/naprosesong nilalaman: text na na-extract mula sa mga in-upload na dokumento (kabilang ang OCR), previews, summaries, embeddings/vector representations, at iba pang generated outputs na ginagamit para maibigay ang Serbisyo.
- Support at komunikasyon: impormasyong ibinibigay mo kapag kumokontak ka sa amin, at mga email na ipinapadala namin sa iyo (hal., account-related messages, invitations, o notices).
- Impormasyon sa pagbabayad at billing (kung may subscriptions/paid plans): Ang mga bayad ay pinoproseso ng Stripe (kabilang ang Stripe Checkout, isang hosted checkout page). Pinoproseso ng Stripe ang payment card details. Maaari kaming makatanggap ng limitadong billing details at payment/subscription metadata mula sa Stripe (hal., subscription status, invoices, at payment method details tulad ng uri at huling apat na digit), depende sa configuration. Hindi namin iniimbak ang buong card numbers.
- Usage at device data (awtomatiko): IP address, device/browser type, pages viewed, timestamps, at diagnostic, security, at performance logs. Maaari rin kaming mag-derive ng approximate location mula sa IP address.
- Cookies at katulad na teknolohiya: gumagamit kami ng cookies at local storage para mag-save ng preferences (hal., language/locale) at para makatulong sa pag-operate at pag-secure ng Serbisyo.
Sensitibong impormasyon: Huwag mag-upload ng napakasensitibong personal na impormasyon tulad ng Social Security numbers, passport o driver’s license numbers, passwords, financial account numbers, o medical information. Kung mag-upload o magbahagi ka pa rin ng sensitibong impormasyon, ginagawa mo ito sa sarili mong panganib, at ipoproseso lamang namin ito kung kinakailangan para maibigay ang Serbisyo at mapanatili ang security/compliance (at maaari naming alisin o limitahan ang ilang content o features upang protektahan ang Serbisyo).
3. Paano Namin Ginagamit ang Impormasyon
Ginagamit namin ang impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:
- Magbigay at mag-operate ng Serbisyo: gumawa ng accounts, i-authenticate ang users, mag-store ng files, at maghatid ng core features.
- Magproseso ng dokumento: mag-extract ng text/OCR, mag-analyze ng lease content, at mag-generate ng summaries at iba pang outputs na hinihiling mo.
- Magbigay ng AI-assisted functionality: iproseso ang iyong prompts, messages, at kaugnay na document text para makabuo ng responses at outputs.
- Pagbutihin, mag-troubleshoot, at mag-maintain: mag-debug ng issues, mag-monitor ng performance, at mag-improve ng features at user experience.
- Seguridad at pag-iwas sa panlilinlang: protektahan ang Serbisyo, ang users, at ang aming systems, at ipatupad ang aming Terms of Service.
- Komunikasyon: magpadala ng service-related messages (hal., account notices, invitations, at updates).
- Mga bayad (kung applicable): paganahin ang subscriptions, invoicing, fraud prevention, at billing support.
- Pagsunod sa batas: sumunod sa naaangkop na batas, tumugon sa mga legal na kahilingan, at magpanatili ng mga record na kailangan para sa security at compliance.
4. AI Processing at Model Providers
Maaaring gumamit ang Serbisyo ng third-party AI/LLM providers para magproseso ng text at bumuo ng outputs. Depende sa configuration at availability, maaari naming ipadala ang ilang bahagi ng iyong content (tulad ng chat messages at relevant extracted document text) sa mga provider na ito para lamang maisagawa ang hinihiling na functionality.
- OpenAI (API-based processing)
- Google Gemini (API-based processing)
- Anthropic (API-based processing) (maaaring gamitin habang pinapalawak namin ang AI capabilities)
Ginagamit namin ang mga provider na ito bilang service providers/processors para mapatakbo ang Serbisyo. Kino-configure at ginagamit namin ang mga API offering at settings na idinisenyo para makatulong na maiwasan ang paggamit ng content na isinumite sa pamamagitan ng Serbisyo para i-train ang general-purpose models ng provider, kung may ganitong controls. Maaaring magbago ang mga policy ng provider sa paglipas ng panahon.
Minimization: Sinisikap naming ipadala lamang ang impormasyong makatwirang kinakailangan para makabuo ng hinihiling na output. Gayunman, kung may personal na impormasyon ang iyong documents o messages, maaaring kabilang ito sa pinoproseso.
5. Paano Namin Ibinabahagi ang Impormasyon
Walang pagbebenta ng data: Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon. Hindi rin namin ibinabahagi ang iyong personal na impormasyon sa mga landlord o data brokers para sa kanilang sariling marketing, profiling, o decision-making.
Maaari lamang kaming magbahagi ng impormasyon sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Service providers at imprastraktura: gumagamit kami ng mga vendor para i-host at patakbuhin ang Serbisyo, kabilang ang providers para sa authentication, databases, file storage, at compute infrastructure (hal., Google Firebase at Google Cloud). Pinoproseso ng mga provider na ito ang impormasyon para sa amin sa ilalim ng contractual o katulad na mga limitasyon.
- Email delivery: gumagamit kami ng Postmark para magpadala ng ilang email (hal., account-related o invitation emails). Pinoproseso ng Postmark ang iyong email address at message metadata para ma-deliver ang emails.
- AI/LLM providers: ibinabahagi namin ang content sa OpenAI, Google Gemini, at (kung applicable) Anthropic tulad ng inilarawan sa itaas para lamang maibigay ang AI-driven features na ginagamit mo.
- Mga bayad (kung applicable): kung bibili ka ng subscription o iba pang paid services, ang mga bayad ay pinoproseso ng Stripe (kabilang ang Stripe Checkout). Pinoproseso ng Stripe ang payment information at tumatanggap kami ng payment-related metadata na kailangan para sa billing at subscription functionality.
- Legal at kaligtasan: maaari kaming magbunyag ng impormasyon para sumunod sa naaangkop na batas, legal process, o government requests, o para protektahan ang mga karapatan, seguridad, at kaligtasan ng LizWiz, ng aming mga user, at ng iba.
- Business transfers: kung kami ay sangkot sa merger, acquisition, financing, reorganization, bankruptcy, o pagbebenta ng assets, maaaring i-disclose at i-transfer ang impormasyon bilang bahagi ng transaksyon.
- Sa iyong direksyon/pahintulot: maaari kaming magbahagi ng impormasyon kapag hinihiling o pinapahintulutan mo.
Pagbabago ng service providers: Maaaring magbago ang aming service providers at subprocessors sa paglipas ng panahon habang umuunlad ang Serbisyo.
6. Walang Pagbebenta / Walang Pagbabahagi para sa Targeted Advertising
Hindi namin ibinebenta ang personal na impormasyon at hindi namin ibinabahagi ang personal na impormasyon para sa cross-context behavioral advertising (na minsang tinatawag na “targeted advertising”) kapalit ng pera o iba pang mahalagang konsiderasyon.
7. Pagpapanatili ng Data
Pinapanatili namin ang impormasyon hangga’t kinakailangan para maibigay ang Serbisyo at para sa lehitimong layunin ng negosyo tulad ng seguridad, dispute resolution, at compliance.
- Iniimbak namin ang in-upload na documents at derived outputs (tulad ng extracted text) para maibigay ang tuloy-tuloy na functionality sa iyong account.
- Maaari naming panatilihin ang ilang logs at security-related records sa limitadong panahon para protektahan ang Serbisyo at maiwasan ang abuse.
- Kung mag-delete ka ng content (hal., documents) o mag-request ng account deletion, ide-delete o ide-deidentify namin ang impormasyon alinsunod sa naaangkop na batas at aming lehitimong pangangailangan sa negosyo. Maaaring manatili ang residual copies sa limitadong panahon sa backups o logs.
8. Pag-delete ng Documents at Pag-delete ng Account
Maaari kang makapag-delete ng in-upload na documents direkta sa Serbisyo (hal., sa documents management area). Kung kailangan mo ng tulong, maaari ka ring mag-request ng deletion sa pamamagitan ng pag-contact sa amin.
Maaari kang mag-request ng deletion ng iyong account at kaugnay na content sa pamamagitan ng pag-email sa address sa ibaba (at, kung available, sa pamamagitan ng in-app account deletion tools). Maaaring kailanganin naming i-verify ang iyong pagkakakilanlan bago tuparin ang ilang request.
9. Cookies at Katulad na Teknolohiya
Gumagamit kami ng cookies at local storage para sa functionality at preferences (hal., language/locale). Maaari mong kontrolin ang cookies sa browser settings at maaari mong ma-delete o ma-block ang cookies. Kung idi-disable mo ang cookies o local storage, maaaring hindi gumana nang maayos ang ilang features ng Serbisyo.
10. Mga Pagpipilian at Karapatan Mo
Depende sa iyong lokasyon at naaangkop na batas, maaari kang may karapatan na i-access, itama, i-delete, o kumuha ng kopya ng iyong personal na impormasyon, at mag-apela ng ilang desisyon.
Paano magsumite ng request: Mag-email sa support@lizwiz.com na may subject na “Privacy Request”. Pakilarawan ang iyong request at isama ang email address na naka-associate sa iyong account. Maaari kaming humingi ng karagdagang impormasyon para i-verify ang iyong pagkakakilanlan. Tutugon kami sa loob ng mga takdang panahon na hinihingi ng naaangkop na batas.
11. U.S. State Privacy Disclosures (hal., California)
Ang seksyong ito ay nagbibigay ng karagdagang disclosures para sa ilang U.S. state privacy laws (kabilang ang California). Maaaring malawak ang depinisyon ng mga batas na ito sa “sell” at “share.” Gaya ng inilarawan sa itaas, hindi namin ibinebenta ang personal na impormasyon at hindi namin ito ibinabahagi para sa targeted advertising.
Mga kategorya ng personal na impormasyong maaari naming kolektahin:
- Identifiers (hal., pangalan, email address)
- Internet o iba pang electronic network activity (hal., usage data, log data)
- Commercial information (kung may subscriptions/paid plans)
- Content ng communications at files na ibinibigay mo (hal., chat content, uploaded documents)
Layunin ng pagkolekta: pagbibigay ng Serbisyo, pag-operate at pag-secure ng Serbisyo, pag-improve ng Serbisyo, mga bayad (kung applicable), at compliance, gaya ng inilarawan sa itaas.
Mga kategorya ng recipients: service providers (cloud/infrastructure, email, AI providers, payments kung applicable) at disclosures para sa legal at business transfer reasons gaya ng inilarawan sa itaas.
Non-discrimination: Hindi namin didiskriminahin ka dahil sa pag-eexercise ng privacy rights. Gayunman, maaaring kailanganin ng ilang features ang ilang impormasyon para gumana (hal., account login at document processing).
12. Seguridad
Gumagamit kami ng makatwirang administrative, technical, at organizational safeguards na idinisenyo para protektahan ang impormasyon. Kabilang dito ang encryption in transit (HTTPS/TLS), access controls, at security monitoring. Gayunman, walang paraan ng transmission o storage na 100% secure, at hindi namin magagarantiyahan ang absolute security.
13. International Users
Ang LizWiz ay nakabase sa United States, at ang impormasyon ay maaaring maproseso at maimbak sa United States at iba pang hurisdiksyon kung saan nag-ooperate ang aming service providers. Maaaring iba ang mga data protection laws sa iyong hurisdiksyon.
14. Privacy ng Mga Bata
Ang Serbisyo ay hindi para sa mga batang wala pang 13 taong gulang, at hindi kami sadyang kumokolekta ng personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 13. Kung naniniwala kang may batang nagbigay sa amin ng personal na impormasyon, mangyaring kontakin kami upang makagawa kami ng naaangkop na hakbang.
15. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito
Maaari naming i-update ang Patakaran sa Pagkapribado na ito paminsan-minsan. Ipo-post namin ang updated na bersyon sa pahinang ito at ia-update ang “Huling Na-update” na petsa sa itaas. Kung material ang mga pagbabago, maaari kaming magbigay ng karagdagang abiso ayon sa hinihingi ng batas.
16. Makipag-ugnayan sa Amin
Kung may mga tanong o request ka tungkol sa privacy, maaari mo kaming kontakin sa:
- Email: support@lizwiz.com
- Kompanya: LizWiz, Inc. (Delaware, USA)