Patakaran sa Privacy

Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano kinokolekta, ginagamit, ibinubunyag, at pinoprotektahan ng LizWiz, Inc. (“LizWiz,” “kami,” “amin,” o “namin”) ang impormasyon kapag ginagamit mo ang aming mga website at serbisyo (sama-samang tinutukoy bilang ang “Serbisyo”), kabilang ang LizWiz – AI Assistant for Tenants.

1. Saklaw

Nalalapat ang Patakaran sa Privacy na ito sa impormasyong pinoproseso namin kapag gumawa ka ng account, nag-upload ng mga dokumento, gumamit ng mga tampok sa chat, humiling ng support, bumili ng subscription, o kung hindi man ay nakipag-ugnayan sa Serbisyo. Hindi ito nalalapat sa mga third-party website, produkto, o serbisyo na maaari mong ma-access sa pamamagitan ng mga link mula sa Serbisyo.

2. Impormasyong Kinokolekta Namin

Kinokolekta namin ang impormasyon sa tatlong pangunahing paraan: (a) impormasyong ibinibigay mo, (b) impormasyong awtomatikong kinokolekta, at (c) impormasyong mula sa mga third party.

• Impormasyon ng account: tulad ng iyong pangalan, email address, authentication identifiers, Firebase account identifiers, at impormasyon ng sign-in provider (halimbawa, Apple Sign-In o Google sign-in).
• Content na isinusumite mo: mga mensahe sa chat, prompts, mga tugon, feedback, at kaugnay na metadata.
• Mga dokumento at file na ina-upload mo: kabilang ang mga lease at mga kaugnay na materyal (mga PDF, larawan, o iba pang format ng dokumento). Maaaring maglaman ang mga ito ng personal na impormasyon at impormasyon tungkol sa iyong sitwasyon sa pag-upa.
• Derived/processed content: tekstong nakuha mula sa mga na-upload na dokumento (kabilang ang OCR), previews, summaries, embeddings/vector representations, at iba pang generated outputs na ginagamit upang maibigay ang Serbisyo.
• Support at mga komunikasyon: impormasyong ibinibigay mo kapag kinokontak mo kami, at mga email na ipinapadala namin sa iyo (halimbawa, mga mensaheng kaugnay ng account, mga imbitasyon, mga notification, at mga tugon sa support). Maaari rin kaming magpadala ng mga update sa produkto o mga komunikasyong may kaugnayan sa serbisyo, at maaari kang magkaroon ng opsyong tumanggi sa mga hindi mahalagang komunikasyon.
• Impormasyon sa bayad at pagsingil: Ang mga bayad ay pinoproseso ng Stripe (kabilang sa pamamagitan ng Stripe Checkout, isang hosted checkout page). Pinoproseso ng Stripe ang mga detalye ng payment card. Tumatanggap kami ng limitadong billing details at payment/subscription metadata mula sa Stripe (halimbawa, status ng subscription, mga invoice, at mga detalye ng paraan ng pagbabayad tulad ng uri at huling apat na digit). Hindi namin iniimbak ang buong numero ng card.
• Data sa paggamit at device (awtomatiko): IP address, uri ng device/browser, mga pahinang tiningnan, mga timestamp, analytics data (kabilang ang Google Analytics), at diagnostic, security, at performance logs. Maaari rin kaming maghinuha ng tinatayang lokasyon mula sa IP address.
• Data ng mobile app at permissions: kung gumagamit ka ng mobile o native app experience, pinoproseso namin ang bersyon ng app, platform, push notification token, notification preferences, crash at diagnostic data (kabilang ang Firebase Crashlytics), at device/runtime data na kailangan upang mapatakbo ang mga mobile feature.
• Cookies at mga katulad na teknolohiya: gumagamit kami ng cookies at local storage na kinakailangan upang patakbuhin, seguruhin, at panatilihin ang Serbisyo, at upang mag-imbak ng user preferences (halimbawa, wika/locale). Maaari rin kaming gumamit ng analytics tools tulad ng Google Analytics upang maunawaan ang paggamit at mapabuti ang Serbisyo.

Sensitibong Impormasyon: Ang Serbisyo ay hindi nilayon para sa pagproseso ng lubhang sensitibong personal na impormasyon (tulad ng mga Social Security number, mga numero ng government ID, mga kredensyal ng financial account, o impormasyong medikal). Kung ang naturang impormasyon ay kasama sa na-upload na content, ipoproseso lamang namin ito hangga’t kinakailangan upang maibigay ang Serbisyo, mapanatili ang seguridad, at makasunod sa naaangkop na batas, at maaari naming alisin o limitahan ang naturang content kung naaangkop.

3. Paano Namin Ginagamit ang Impormasyon

Ginagamit namin ang impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

• Ibigay at patakbuhin ang Serbisyo: gumawa ng mga account, patunayan ang mga user, mag-imbak ng mga file, at ihatid ang mga pangunahing feature.
• Iproseso ang mga dokumento: mag-extract ng text/OCR, suriin ang nilalaman ng lease, at bumuo ng mga buod at iba pang outputs na hinihiling mo.
• Magbigay ng AI-assisted functionality: iproseso ang iyong mga prompt, mensahe, at kaugnay na teksto ng dokumento upang makabuo ng mga tugon at outputs.
• Pagbutihin, mag-troubleshoot, at magpanatili: mag-debug ng mga isyu, subaybayan ang performance, suriin ang paggamit, at pagandahin ang mga feature at karanasan ng user.
• Seguridad at pag-iwas sa pandaraya: protektahan ang Serbisyo, ang mga user, at ang aming mga system, at ipatupad ang aming Terms of Service.
• Mga komunikasyon: magpadala ng mga mensaheng may kaugnayan sa serbisyo (halimbawa, mga abiso sa account, mga imbitasyon, mga abiso sa beripikasyon, mga tugon sa support, mga paalala, at mga update), at limitadong mga komunikasyon tungkol sa produkto o feature kung pinahihintulutan ng batas.
• Mga bayad: paganahin ang mga subscription (kabilang ang mga buwanan o taunang plano), pagsingil, pag-iwas sa pandaraya, at billing support.
• Pagsunod at mga legal na obligasyon: sumunod sa naaangkop na mga batas, tumugon sa mga legal na kahilingan, at panatilihin ang mga kinakailangang rekord.

4. Pagproseso ng AI at Mga Provider ng Modelo

Gumagamit ang Serbisyo ng mga third-party AI/LLM provider, gaya ng OpenAI at Google Gemini, upang iproseso ang teksto at bumuo ng mga output. Maaari naming ipadala sa mga provider na ito ang ilang bahagi ng iyong content, gaya ng mga mensahe sa chat at kaugnay na tekstong nakuha mula sa mga dokumento, para lamang maisagawa ang hinihiling na functionality.

• mga na-upload na dokumento at file na may kaugnayan sa lease (kabilang ang mga text document, larawan, at iba pang suportadong format),
• tekstong nakuha mula sa mga dokumentong iyon (kabilang ang OCR),
• mga mensahe sa chat, prompt, at anumang naka-attach na file na isinumite ng user.

Ang mga file at mensaheng ito ay maaaring maglaman ng personal na impormasyon gaya ng mga pangalan, address, petsa, halaga, mga tuntunin ng lease, at iba pang detalye na may kaugnayan sa pag-upa, na pinoproseso lamang upang maibigay ang mga hinihiling na feature, kabilang ang pagsusuri ng dokumento, awtomatikong pagpuno ng dashboard, mga buod ng lease, at mga tugong may AI assistance.

Ginagamit namin ang mga provider na ito bilang mga service provider/processor. Kung saan available, kino-configure namin ang mga serbisyo ng provider upang limitahan o pigilan ang paggamit ng isinumiteng content para sa pagsasanay ng kanilang mga general-purpose model. Maaaring magbago ang mga patakaran ng provider sa paglipas ng panahon.

Minimization: Layunin naming ipadala lamang ang impormasyong makatuwirang kinakailangan upang mabuo ang hinihiling na output. Gayunman, ang content na isinusumite mo ay maaaring maglaman ng personal na impormasyong pinoproseso bilang bahagi ng hinihiling na functionality.

Ligtas na ipinapadala ang data sa mga provider na ito sa pamamagitan ng HTTPS.

5. Paano Namin Ibinabahagi ang Impormasyon

Walang pagbebenta ng data: Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon. Hindi namin ibinabahagi ang iyong personal na impormasyon sa mga landlord, data broker, o mga third party para sa kanilang sariling marketing, profiling, o decision-making purposes. Hindi namin ginagamit ang iyong personal na impormasyon para sa advertising profiling.

Maaari lamang kaming magbahagi ng impormasyon sa mga sumusunod na sitwasyon:

• Mga service provider at infrastructure: kabilang ang mga provider para sa authentication, databases, file storage, analytics, at compute infrastructure (halimbawa, Google Firebase at Google Cloud).
• Pagpapadala ng email: sa pamamagitan ng Postmark para sa mga komunikasyong may kaugnayan sa account at serbisyo.
• Mga AI/LLM provider: tulad ng inilarawan sa itaas, para lamang maibigay ang mga hinihiling na feature.
• Mga bayad: sa pamamagitan ng Stripe para sa pagproseso ng bayad at pamamahala ng subscription.
• Legal at seguridad: upang sumunod sa naaangkop na batas, legal process, o upang protektahan ang mga karapatan, kaligtasan, at seguridad.
• Mga paglilipat ng negosyo: kaugnay ng mga merger, acquisition, financing, reorganisasyon, o pagbebenta ng mga asset.
• Sa iyong direksyon o may iyong pahintulot.

Inaatasan namin ang mga service provider na iproseso ang personal na impormasyon para lamang sa mga awtorisadong layunin at may naaangkop na mga pananggalang.

6. Walang Pagbebenta / Walang Pagbabahagi para sa Targeted Advertising

Hindi namin ibinebenta ang personal na impormasyon at hindi namin ibinabahagi ang personal na impormasyon para sa cross-context behavioral advertising.

7. Pagpapanatili ng Data

Pinananatili namin ang impormasyon hangga’t kinakailangan upang maibigay ang Serbisyo at para sa mga lehitimong layuning pangnegosyo gaya ng seguridad, pagresolba ng alitan, at pagsunod.

• Ang mga na-upload na dokumento at mga derived output ay pinananatili upang suportahan ang tuloy-tuloy na functionality sa iyong account.
• Ang mga log, analytics data, at security records ay pinananatili sa limitadong panahon upang maprotektahan ang Serbisyo at maiwasan ang pang-aabuso.
• Ang binurang content ay maaaring pansamantalang manatili sa mga backup o log bago tuluyang alisin o i-de-identify.

8. Pagbubura ng mga Dokumento at Pagbubura ng Account

Maaari mong burahin ang mga na-upload na dokumento sa loob ng Serbisyo.

Maaari mong burahin ang iyong account at kaugnay na content gamit ang in-app account deletion tools o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin sa email sa ibaba. Maaari naming beripikahin ang iyong pagkakakilanlan bago tuparin ang mga kahilingan.

9. Mga Notification, Device Permissions, at mga Katulad na Teknolohiya

Maaari kaming humiling ng access sa mga kakayahan ng device gaya ng push notifications, local storage, at mga katulad na teknolohiya upang mapatakbo ang mga feature na iyong pinapagana. Maaari mong kontrolin ang permissions at notifications sa pamamagitan ng settings ng iyong device o browser, ngunit ang pag-disable sa mga ito ay maaaring maglimita sa functionality.

10. Iyong Mga Pagpipilian at Mga Karapatan

Maaari kang magkaroon ng mga karapatan sa ilalim ng naaangkop na mga batas ng U.S. na:

• I-access ang personal na impormasyong hawak namin tungkol sa iyo
• Humiling ng pagwawasto o pagbubura ng iyong impormasyon
• Makakuha ng kopya ng iyong data

Upang magsumite ng kahilingan, mag-email sa support@lizwiz.com na may subject na “Privacy Request”. Maaari naming beripikahin ang iyong pagkakakilanlan at tutugon kami ayon sa hinihingi ng naaangkop na batas.

11. Mga Pagsisiwalat sa Privacy ng mga Estado ng U.S. (kabilang ang California)

Ang seksyong ito ay nagbibigay ng mga karagdagang pagsisiwalat sa ilalim ng naaangkop na mga batas ng estado ng U.S. gaya ng California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

Maaaring kabilang sa iyong mga karapatan ang:

• Karapatang Malaman (mga kategorya at mga partikular na piraso ng personal na impormasyong kinolekta)
• Karapatang Magpabura ng personal na impormasyon
• Karapatang Magpabago ng hindi tumpak na impormasyon
• Karapatan laban sa Diskriminasyon

Mga kategorya ng personal na impormasyong kinokolekta namin:

• Mga identifier (hal., pangalan, email address)
• Aktibidad sa internet o iba pang electronic network (hal., usage data, analytics, log data)
• Impormasyong komersyal (tulad ng subscription data at billing status)
• Nilalaman ng mga komunikasyon at file na ibinibigay mo (hal., content ng chat, mga na-upload na dokumento)
• Data ng device, diagnostics, at mobile app

Mga layunin ng pangongolekta: pagbibigay, pagpapatakbo, pagseseguro, at pagpapabuti ng Serbisyo, pamamahala ng mga bayad at subscription, at pagsunod sa mga legal na obligasyon.

Mga kategorya ng mga tumatanggap: mga service provider (cloud infrastructure, analytics, AI providers, email delivery, payment processing), at mga pagsisiwalat para sa mga legal at business transfer purposes gaya ng inilalarawan sa itaas.

Hindi namin ibinebenta o ibinabahagi ang personal na impormasyon para sa targeted advertising.

Walang diskriminasyon: Hindi ka namin didiskriminahin dahil sa paggamit mo ng iyong mga karapatan sa privacy. Gayunman, maaaring mangailangan ang ilang feature ng partikular na impormasyon upang gumana.

12. Seguridad

Gumagamit kami ng makatuwirang administrative, technical, at organizational safeguards na idinisenyo upang protektahan ang impormasyon. Kabilang dito ang encryption in transit (HTTPS/TLS), access controls, monitoring, at security practices na naaayon sa kalikasan ng data. Gayunman, walang paraan ng transmission o storage na 100% secure.

13. Mga Internasyonal na User

Ang Serbisyo ay pinapatakbo sa Estados Unidos. Ang impormasyon ay maaaring iproseso at iimbak sa Estados Unidos at iba pang hurisdiksiyon kung saan nagpapatakbo ang aming mga service provider.

14. Privacy ng mga Bata

Ang Serbisyo ay nilayon para sa mga adult user (18 taong gulang pataas), gaya ng mga tenant at renter. Hindi ito nakadirekta sa mga bata, at hindi kami sadyang nangongolekta ng personal na impormasyon mula sa mga indibidwal na wala pang 18 taong gulang.

15. Mga Pagbabago sa Patakaran sa Privacy na Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Ia-update namin ang petsa ng “Huling In-update” at magbibigay ng karagdagang abiso kung hinihingi ng batas.

16. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang mga tanong o kahilingan kaugnay ng privacy, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa:

• Email: support@lizwiz.com
• Kumpanya: LizWiz, Inc. (Delaware, USA)