Một lộ trình bình tĩnh, thực tế để lấy lại tiền đặt cọc
Nếu bạn đang ở đây, tiền đặt cọc của bạn đã trở thành “một vấn đề”. Đừng lo — thường thì có thể giải quyết được nếu bạn giữ bình tĩnh, làm theo các bước rõ ràng và giao tiếp đúng cách.
Giả sử các bước cơ bản đã sẵn sàng:
- Bạn đã tải hợp đồng thuê nhà lên Quản lý tài liệu.
- Bạn đã xem lại và phê duyệt dữ liệu trong Bảng điều khiển hợp đồng thuê (để Bảng điều khiển hợp đồng thuê là nguồn sự thật về ngày tháng, số tiền và điều khoản).
Giữ bình tĩnh: sức mạnh của bạn là sự thật và tính nhất quán, không phải tranh cãi cảm xúc.
Mở đúng Wizard
Ở bên phải giao diện, bạn sẽ thấy Wizard — các công cụ tập trung cho những tình huống cụ thể.
Đối với tiền đặt cọc, hãy chọn: Yêu cầu hoàn trả tiền đặt cọc.
Ý tưởng rất đơn giản: thay vì phải giải thích lại mọi thứ từ đầu mỗi lần, bạn dùng một Wizard được thiết kế riêng cho các trường hợp tiền đặt cọc:
- Đặt đúng câu hỏi.
- Giữ đúng cấu trúc.
- Giúp bạn nhanh chóng tạo bản nháp sẵn sàng gửi mà không cần đoán mò.
Dùng một starter (hoặc tự đặt câu hỏi)
Khi Yêu cầu hoàn trả tiền đặt cọc được chọn, bạn sẽ thấy starters (các gợi ý được viết sẵn để bắt đầu). Nhấp vào một cái để bắt đầu ngay:
- Hãy giúp tôi chuẩn bị thư yêu cầu hoàn trả tiền đặt cọc.
- Tôi nhận được hoàn trả một phần và không đồng ý với các khoản khấu trừ.
- Thời hạn pháp lý để hoàn trả tiền đặt cọc ở bang của tôi là bao lâu?
- Chủ nhà vẫn chưa hoàn trả tiền đặt cọc cho tôi.
Nếu không cái nào phù hợp, hãy viết yêu cầu của bạn bằng lời của chính bạn.
Nói thay vì gõ nếu nhanh hơn
Bên cạnh ô nhập ở phía dưới có chức năng nhập bằng giọng nói. Bạn có thể mô tả tình huống bằng giọng nói và LizWiz sẽ chuyển thành một yêu cầu rõ ràng.
Trình chuyển ngôn ngữ chỉ giúp cải thiện độ chính xác của nhập giọng nói. Bạn có thể gõ bằng bất kỳ ngôn ngữ nào — LizWiz sẽ hiểu và trả lời bằng ngôn ngữ của bạn.
LizWiz sẽ làm gì cho bạn
LizWiz sẽ:
- Thu thập các dữ kiện một cách cẩn thận (ngày, số tiền, thời hạn và các chi tiết quan trọng khác).
- Giúp bạn trình bày quan điểm một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp.
- Tạo thông điệp hoặc lá thư bạn cần — sẵn sàng gửi.
Trong một trường hợp điển hình, bạn sẽ nhận được:
- Một kế hoạch hành động ngắn (bước tiếp theo cần làm).
- Một bản nháp thư bạn có thể gửi (email/thư).
- Danh sách những thứ nên đính kèm (nếu phù hợp).
Ví dụ đầu ra (demo)
Dưới đây là một ví dụ demo đơn giản về cách một thư yêu cầu “sẵn sàng gửi” có thể trông như thế nào. Kết quả thực tế phải khớp với dữ kiện và hợp đồng của bạn.
V/v: Yêu cầu hoàn trả tiền đặt cọc nhà ở
Tài sản thuê: 233 Example Ave, Apt 1204, Chicago, IL 60601
Kính gửi Quý vị liên quan:
Chúng tôi, Jane Smith và John Smith, là người thuê căn hộ tại 233 Example Ave, Apt 1204, Chicago, IL 60601 theo Hợp đồng thuê căn hộ với Example Property Holdings, LLC. Hợp đồng bắt đầu ngày 14 tháng 11 năm 2024 và kết thúc ngày 13 tháng 2 năm 2026.
Theo hợp đồng, chúng tôi đã nộp tiền đặt cọc với số tiền $1,000.00.
Vào ngày 13 tháng 2 năm 2026, chúng tôi đã dọn đi hoàn toàn và bàn giao lại quyền chiếm hữu cho Quý vị. Tính đến ngày chuyển đi, toàn bộ tiền thuê và các khoản phải trả khác theo hợp đồng đã được thanh toán đầy đủ; không còn khoản nợ nào.
Sau khi dọn đi, chúng tôi đã cung cấp địa chỉ gửi thư mới để liên hệ và cũng đã thiết lập dịch vụ chuyển tiếp thư. Tuy nhiên, tính đến ngày của lá thư này:
1. Chúng tôi chưa nhận được bất kỳ phần nào của khoản tiền đặt cọc $1,000.00, dù toàn bộ hay một phần.
2. Chúng tôi chưa nhận được bất kỳ thông báo bằng văn bản hay bảng kê chi tiết (itemized) các khoản khấu trừ từ tiền đặt cọc, cũng như chưa nhận được thư hoặc liên lạc điện tử nào giải thích về các khoản phí bị cho là trừ vào tiền đặt cọc.
Theo luật Illinois và các điều khoản của hợp đồng thuê, chủ nhà phải, trong các khung thời gian nhất định sau khi kết thúc việc thuê và bàn giao lại quyền chiếm hữu:
- hoàn trả tiền đặt cọc cho người thuê; hoặc
- cung cấp cho người thuê một bản kê chi tiết bằng văn bản về các khoản khấu trừ được yêu cầu kèm theo tài liệu chứng minh phù hợp, và hoàn trả phần còn lại không tranh chấp.
Dựa trên các dữ kiện nêu trên, có vẻ như Quý vị đã không tuân thủ các yêu cầu áp dụng về việc thông báo bằng văn bản đúng hạn đối với các khoản khấu trừ được yêu cầu và hoàn trả tiền đặt cọc đúng hạn.
Ngoài ra, căn hộ ở trong tình trạng rất tốt tại thời điểm chuyển đi và đã được vệ sinh chuyên nghiệp. Chúng tôi có:
- báo cáo tình trạng khi nhận nhà (move‑in) ghi nhận tình trạng căn hộ lúc bắt đầu thuê, và
- bằng chứng ảnh và video về tình trạng căn hộ tại thời điểm chuyển đi (move‑out).
Những tài liệu này củng cố quan điểm của chúng tôi rằng tài sản đã được bàn giao trong tình trạng phù hợp và việc giữ lại tiền đặt cọc là không đúng.
Vì vậy, chúng tôi yêu cầu:
1. Hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cọc của chúng tôi là $1,000.00 (Một nghìn đô la Mỹ) trong vòng mười (10) ngày theo lịch kể từ khi Quý vị nhận được lá thư này.
2. Hoàn trả tiền đặt cọc bằng cách gửi séc tới địa chỉ gửi thư hiện tại của chúng tôi được liệt kê ở đầu lá thư này.
Nếu Quý vị cho rằng mình có quyền giữ lại bất kỳ phần nào của tiền đặt cọc, chúng tôi đề nghị trong cùng thời hạn mười (10) ngày, Quý vị cung cấp cho chúng tôi bảng kê chi tiết bằng văn bản về tất cả các khoản khấu trừ, bao gồm:
- mô tả và ngày của từng hư hỏng hoặc vi phạm bị cho là có,
- số tiền đô la chính xác được yêu cầu cho từng mục, và
- bản sao các tài liệu chứng minh (như hóa đơn, báo giá, hoặc hợp đồng với nhà cung cấp).
Nếu Quý vị không hoàn trả tiền đặt cọc như yêu cầu ở trên và/hoặc không cung cấp bảng kê chi tiết đầy đủ và tài liệu chứng minh cho các khoản khấu trừ được yêu cầu, chúng tôi sẽ cân nhắc thực hiện các bước tiếp theo để bảo vệ quyền lợi của mình. Điều này có thể bao gồm:
- nộp khiếu nại tới các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng và quyền của người thuê nhà phù hợp, và
- tham khảo ý kiến luật sư về khả năng tiến hành hành động pháp lý để thu hồi tiền đặt cọc và các khoản bổ sung khác có thể được phép theo luật Illinois áp dụng.
Vui lòng gửi phản hồi của Quý vị và, nếu áp dụng, séc hoàn trả tới địa chỉ gửi thư của chúng tôi được liệt kê ở đầu lá thư này. Nếu có thể, vui lòng cung cấp thêm một bản sao phản hồi qua bất kỳ kênh liên lạc điện tử nào trước đây đã được sử dụng giữa chúng ta (như email hoặc cổng cư dân trực tuyến).
Trân trọng,
__________________________
Jane Smith
__________________________
John Smith
Ngày: 20 tháng 3 năm 2026